Métiers du Commerce et de la Vente – Formation à l’IMSE à Saint-Étienne (Loire)
La filière Commerce & Vente de l’IMSE – Institut des Métiers de Saint-Étienne propose une formation vente à Saint-Étienne, accessible du niveau CAP jusqu’au Bac Pro Commerce, pour répondre aux besoins des entreprises de la Loire en professionnels qualifiés du commerce, de la relation client et de la négociation commerciale.
Métiers du Commerce et de la Vente
Vendre ne s’improvise pas
Le commerce est aujourd’hui un secteur porteur. En effet, dans la majorité des entreprises tous secteurs confondus, il est nécessaire de savoir vendre et de savoir négocier. Nombreuses sont les entreprises recherchant des personnes qui ont une formation commerciale.
La France compte 300 000 points de vente dans le commerce de détail, dont un tiers dans le commerce alimentaire qui emploient des vendeurs sédentaires, c’est-à-dire qui travaillent dans un magasin.
Le pays compte également près de 800000 commerciaux dits « terrain », ceux-ci sont mobiles et réalisent donc des déplacements directement chez les clients.
Ce vaste secteur exige des compétences pointues, aussi bien dans les domaines de la communication, des techniques de vente et la connaissance des produits.
Les métiers de la vente et du commerce font appel à des qualités essentielles, telles que la disponibilité, la facilité dans les relations humaines, le sens de la négociation, et le désir de « bien servir » le client…
La relation client est naturellement au cœur de l’activité : vendeur/euse de produits frais ou de non alimentaire, employé/e commercial, hôte/esse de caisse ou d’accueil, commercial, représentant, etc…ont tous en commun le contact client. Ces métiers requièrent le goût du relationnel.
Le secteur de la vente et du commerce recrute en nombre et permet à ceux qui ont la motivation, une progression rapide en terme de rémunération et de responsabilités.
Inscrit dans une démarche continue d’innovation et de progrès, ce secteur en pleine évolution recrute. De nouveaux métiers se créent régulièrement notamment liés à la digitalisation.
L’IMSÉ vous accompagne vers la réussite et vous propose une filière complète de formation en commerce/vente. Du CAP Equipier polyvalent du commerce au Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A ou option B vers le BTS Management Commercial Opérationnel et le BTS Négociation Digitalisation Relation Client, l’IMSÉ vous forme à devenir un professionnel compétent.
CAP ÉQUIPIER POLYVALENT DU COMMERCE
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Conditions d’accès à la formation
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- Etre âgé de 16 à 29 ans révolus ou 15 ans sortie de 3ème / Formation ouverte post 29 ans
- Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation de la durée de la formation. En formation continue, avoir un financement de la formation et un lieu de stage en milieu professionnel.
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Modalités et délais d’accès
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- Dépôt d’une candidature, signature du contrat d’alternance, inscription administrative à l’IMSÉ – Entrée permanente*
Formation adulte : entretien
*dans le cas d’une entrée en formation en cours d’année scolaire la durée du contrat sera différente de la durée de formation, nous consulter
- Dépôt d’une candidature, signature du contrat d’alternance, inscription administrative à l’IMSÉ – Entrée permanente*
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Objectif
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- Le titulaire du CAP Équipier polyvalent du Commerce est capable d’assurer la réception et le suivi des commandes et des colis et il contribue à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale en respectant les règles d’hygiène et de sécurité. Il saura accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat.
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Durée
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- 2 ans – Possibilité en 1 an sur titulaire d’un diplôme de niveau 3 minimum
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Modalités pédagogiques
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- 12 semaines par an à l’IMSÉ soit 420 heures de cours maximum.
- Enseignements répartis généralement en 4 modules du domaine général et du domaine professionnel. Cours théoriques en salle et travaux pratiques en atelier animés par des enseignants qualifiés et formateurs issus du monde professionnel. Les autres semaines se déroulent en entreprise.
- Un parcours personnalisé est mis en place pour les formations en 1 an, dispensé des matières générales.
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Modalités d’évaluation
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- Examen ponctuel terminal sanctionné par un diplôme de l’Éducation Nationale
- La formation ne propose pas de validation par bloc de compétences
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Métiers visés
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- Employé de libre-service, de grande surface, de rayon
- Équipier de vente
- Équipier polyvalent
- Équipier de caisse
- Employé de commerce
- Vendeur en prêt-à-porter, en confection
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Tarifs
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- Les tarifs sont appliqués en fonction du niveau de prise en charge des branches professionnelles. Reste à charge Zéro pour l’apprenant et l’entreprise. Dans le cadre de la formation continue le coût pédagogique horaire est de 15,71 € HT, devis sur demande.
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BAC PRO MÉTIERS DU COMMERCE ET DE LA VENTE
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Conditions d’accès à la formation
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- Etre titulaire d’un CAP ou avoir effectué une seconde générale
(Autres diplômes nous consulter) - Signer un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation de la durée de la formation. En formation continue, avoir un financement de la formation et un lieu de stage en milieu professionnel.
- Etre titulaire d’un CAP ou avoir effectué une seconde générale
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Modalités et délais d’accès
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- Dépôt d’une candidature, signature du contrat d’alternance, inscription administrative à l’IMSÉ – Entrée permanente*
*dans le cas d’une entrée en formation en cours d’année scolaire la durée du contrat sera différente de la durée de formation, nous consulter.
- Dépôt d’une candidature, signature du contrat d’alternance, inscription administrative à l’IMSÉ – Entrée permanente*
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Objectif
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- Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » s’inscrit dans une démarche commerciale active. Il sait accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés, il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Selon l’option choisie, il pourra aussi : prospecter des clients potentiels et/ou participer à l’animation et à la gestion d’une unité commerciale. Et cela, dans le but de participer à la construction d’une relation client durable.
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Durée
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- 2 ans
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Modalités pédagogiques
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- 1350 heures de formation à l’IMSÉ sur 2 ans soit en moyenne 19 semaines par an à l’IMSÉ, les autres semaines se déroulent en entreprise.
- Cours théoriques en salle et travaux pratiques en atelier animés par des enseignants qualifiés et formateurs issus du monde professionnel
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Modalités d’évaluation
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- Examen ponctuel terminal sanctionné par un diplôme de l’Éducation Nationale
- La formation ne propose pas de validation par bloc de compétences
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Métiers visés
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- Vendeur-conseil
- Conseiller de vente
- Conseiller commercial
- Assistant commercial
- Télé-conseiller
- Assistant administration des ventes
- Chargé de clientèle
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Tarifs
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- Les tarifs sont appliqués en fonction du niveau de prise en charge des branches professionnelles. Reste à charge Zéro pour l’apprenant et l’entreprise. Dans le cadre de la formation continue le coût pédagogique horaire est de 12,15 € HT, devis sur demande.
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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL (MCO)
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Conditions d’accès à la formation
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- Etre titulaire du Baccalauréat
- Signer un contrat d’apprentissage (possible jusqu’à 29 ans révolus) ou de professionnalisation de la durée de la formation. En formation continue, avoir un financement de la formation et un lieu de stage en milieu professionnel.
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Modalités et délais d’accès
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- Dépôt d’une candidature via PARCOURSUP (inscription possible jusqu’en septembre 2021 selon disponibilités), signature du contrat d’alternance, inscription administrative à l’IMSÉ – Entrée permanente*
*dans le cas d’une entrée en formation en cours d’année scolaire la durée du contrat sera différente de la durée de formation, nous consulter. - Parcoursup: inscrire dans la barre de recherche Institut des Métiers de Saint Etienne
- Dépôt d’une candidature via PARCOURSUP (inscription possible jusqu’en septembre 2021 selon disponibilités), signature du contrat d’alternance, inscription administrative à l’IMSÉ – Entrée permanente*
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Objectif
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- Le titulaire du BTS MCO sera en charge de la relation client ainsi que de l’animation et de la dynamisation de l’offre marketing. Il sera chargé de gérer une unité commerciale et de manager son équipe de vente. En plus d’appliquer des actions au sein de lieux physiques, il aura la responsabilité des outils numériques de son entreprise tels qu’une plateforme e-commerce ou les réseaux sociaux. Le titulaire d’un BTS MCO sera alors un atout polyvalent pour l’entreprise et son activité s’inscrira dans le contexte de la transformation numérique.
- Le titulaire d’un BTS MCO devra en permanence analyser les informations commerciales pour ensuite développer l’activité de l’entreprise. Il sera le contact privilégié de la clientèle, et mènera des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre des produits ou services. Il sera chargé de la relation avec les fournisseurs et veillera à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’offre du marché.
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Durée
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- 2 ans de formation
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Modalités pédagogiques
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- 1350 heures de formation à l’IMSÉ sur 2 ans
- 2 jours par semaine (lundi et mardi) +
- 1 mercredi par mois à l’IMSÉ. 8h/jour
- Le reste de la semaine en entreprise
- Cours théoriques en salle et travaux pratiques en atelier animés par des enseignants qualifiés et formateurs issus du monde professionnel Les autres semaines se déroulent en entreprise
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Contenus de la formation
Domaine professionnel
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- Développement de la relation client et vente conseil
- Management de l’équipe commerciale
- Gestion opérationnelle
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
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Domaine général
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- Culture générale et Expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
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Modalités d’évaluation
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- Examen ponctuel terminal sanctionné par un diplôme de l’Éducation Nationale
- La formation ne propose pas de validation par bloc de compétences
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Métiers visés
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- Conseiller de vente et de services
- Chargé de clientèle
- Manager adjoint
- Manager d’une unité commerciale de proximité
- Second de rayon
- Vendeur/conseil
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BTS MCO / BTS alternance / BTS alternance St-Etienne / BTS en apprentissage Loire / BTS Loire / BTS MCO Montbrison / BTS Management St Etienne / BTS Vente /BTS Management Commercial Opérationnel
Tarifs
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- Les tarifs sont appliqués en fonction du niveau de prise en charge des branches professionnelles. Reste à charge Zéro pour l’apprenant et l’entreprise. Dans le cadre de la formation continue le coût pédagogique horaire est de 13,33 € HT, devis sur demande.
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TÉLÉCHARGER LA FICHE / BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
TÉLÉCHARGER LA FICHE RNCP 383621 BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT (NDRC)
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Conditions d’accès à la formation
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- Etre titulaire du Baccalauréat
- Signer un contrat d’apprentissage (possible jusqu’à 29 ans révolus) ou de professionnalisation de la durée de la formation. En formation continue, avoir un financement de la formation et un lieu de stage en milieu professionnel.
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Modalités et délais d’accès
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- Dépôt d’une candidature via PARCOURSUP ((inscription possible jusqu’en septembre 2021 selon disponibilités), signature du contrat d’alternance, inscription administrative à l’IMSÉ – Entrée permanente* (*dans le cas d’une entrée en formation en cours d’année scolaire la durée du contrat sera différente de la durée de formation, nous consulter).
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- Parcoursup: inscrire dans la barre de recherche Institut des Métiers de Saint Etienne
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Objectif
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- Le titulaire du BTS NDRC est un manager commercial qui gère l’intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via internet) de la prospection à la fidélisation. Professionnel de la négociation commerciale, il pilote et organise l’activité commerciale, négocie et assure les ventes, exploite et produit des informations commerciales, assure le management de l’activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale.
- La digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à utiliser largement les canaux de communication numériques : contenu web, applications, réseaux sociaux.
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Durée
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-
- 2 ans
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Modalités pédagogiques
-
-
- 1350 heures de formation à l’IMSÉ sur 2 ans
- 2 jours par semaine (lundi et mardi) +
- 1 mercredi par mois à l’IMSÉ. 8h/jour
- Le reste de la semaine en entreprise
- Cours théoriques en salle et travaux pratiques en atelier animés par des enseignants qualifiés et formateurs issus du monde professionnel. Les autres semaines se déroulent en entreprise
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Contenus de la formation
Domaine professionnel
-
-
-
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
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Domaine général
-
-
- Culture générale et Expression
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale
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Modalités d’évaluation
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- Examen ponctuel terminal sanctionné par un diplôme de l’Éducation Nationale
- La formation ne propose pas de validation par bloc de compétences
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Métiers visés
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- Il peut se tourner vers de multiples secteurs d’activité (les services, l’industrie) vers tout type d’organisation et de clientèle (particuliers, professionnels…).
Les emplois auxquels il peut prétendre relèvent tous de la fonction commerciale.
Il peut être :- Prospecteur ou téléprospecteur
- Animateur des ventes ou de réseau
- Guichetier, vendeur
- Commercial ou technico-commercial
- Téléconseiller
- Chargé de clientèle
- Il peut se tourner vers de multiples secteurs d’activité (les services, l’industrie) vers tout type d’organisation et de clientèle (particuliers, professionnels…).
Tarifs
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- Les tarifs sont appliqués en fonction du niveau de prise en charge des branches professionnelles. Reste à charge Zéro pour l’apprenant et l’entreprise. Dans le cadre de la formation continue le coût pédagogique horaire est de 13,33 € HT, devis sur demande.
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TÉLÉCHARGER LA FICHE / BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
TÉLÉCHARGER LA FICHE RNCP 38368 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT
Le CAP constitue un premier niveau de qualification professionnelle qui permet de consolider ses acquis et de développer des savoir-faire simples liés au cœur de métier choisi en associant étroitement les modules d’enseignement général et professionnel.
Le CAP favorise l’insertion professionnelle mais permet également d’acquérir des compétences mobilisables dans d’autres métiers ou pour la poursuite d’études.
Le bac professionnel offre une qualification reconnue sur le marché de l’emploi et répond à la demande des entreprises de la production et des services. Il permet d’accéder rapidement au monde du travail mais aussi de continuer ses études dans l’enseignement supérieur.
Le brevet de technicien supérieur se prépare en 2 ans après le bac. Le diplôme correspond à un objectif professionnel précis et permet d’accéder à des postes à responsabilités ou de continuer ses études en licence puis en master.
Devenir professionnel de la vente avec l’IMSE
Dans un secteur qui recrute fortement, une formation vente Loire permet d’acquérir les compétences nécessaires pour travailler au contact des clients, conseiller, vendre et fidéliser. La formation vente à Saint-Étienne vous prépare à maîtriser tous les aspects du commerce moderne, du magasin physique aux techniques de relation client.
CAP Équipier Polyvalent du Commerce
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CAP Équipier Polyvalent du Commerce à Saint-Étienne et dans la Loire
Le CAP Équipier Polyvalent du Commerce Loire proposé à l’IMSE, constitue une formation vente à Saint-Étienne idéale pour entrer rapidement dans le monde professionnel du commerce.
Objectifs principaux :
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Accueillir et informer le client, valoriser l’offre commerciale et participer à la mise en valeur des produits ;
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Conseiller les clients sur leurs achats et contribuer à la fidélisation ;
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Maîtriser les techniques de vente et les processus d’approvisionnement.
Un CAP Équipier Polyvalent du Commerce Saint Etienne prépare concrètement au métier de vendeur, équipier de vente, employé de commerce ou équipier polyvalent dans tout type de point de vente.
Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente
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Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente à Saint-Étienne et dans la Loire
La formation Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente Saint Etienne, également accessible dans la Loire, est une étape idéale après un CAP Équipier Polyvalent du Commerce ou une seconde professionnelle. Cette formation professionnalisante vise à approfondir les compétences commerciales, la gestion des ventes et la relation client pour accéder à des responsabilités plus larges dans le commerce.
Ce que permet le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente :
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Développer une démarche commerciale active et efficace ;
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Accueillir, conseiller, vendre et fidéliser une clientèle variée ;
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Participer à la gestion, l’animation et la promotion d’une unité commerciale ;
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Acquérir une polyvalence recherchée par les entreprises du commerce et de la distribution.
Ce diplôme ouvre des perspectives concrètes vers des postes tels que vendeur-conseil, conseiller commercial, chargé de clientèle ou assistant commercial.
Pourquoi choisir l’IMSE pour votre formation commerce & vente ?
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Une pédagogie axée sur l’alternance
La formation vente Loire à l’IMSE s’appuie sur l’alternance pour offrir aux apprenants une expérience professionnelle solide directement en entreprise, tout en bénéficiant d’un enseignement théorique complet.
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Un accompagnement vers l’emploi
L’IMSE accompagne chaque apprenant dans sa recherche d’entreprise pour signer un contrat d’apprentissage, assurer une immersion réussie et optimiser son insertion professionnelle à l’issue de la formation vente à Saint-Étienne.
Avantages de la filière Commerce & Vente
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Un secteur qui recrute : le commerce reste un domaine porteur d’emploi dans la Loire et au-delà, avec des perspectives à la fois locales et nationales.
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Parcours progressifs : du CAP vente Loire au Bac Pro Commerce Saint Etienne, puis vers des BTS ou des poursuites d’études supérieures si vous le souhaitez.
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Une insertion professionnelle facilitée grâce à l’enseignement en alternance et aux liens avec les entreprises locales.
Témoignages et débouchés métiers
Les diplômés de CAP Équipier Polyvalent du Commerce et de Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente à Saint-Étienne s’insèrent rapidement dans des postes tels que vendeurs, conseillers commerciaux, responsables de rayon ou assistants commerciaux, en grande distribution, commerce spécialisé ou services.
Informations pratiques et inscriptions
Lieu de formation : IMSE – Institut des Métiers de Saint-Étienne (Loire).
Niveaux proposés : CAP Équipier Polyvalent du Commerce, Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente, BTS MCO/NDRC (suivant les parcours).
Modalités d’accès : sur dossier + entretien, possibilité d’alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) ou formation continue pour adultes.
Contactez-nous pour connaître les modalités d’inscription à la formation vente à Saint-Étienne ou pour candidater dès aujourd’hui.